Kontakt.
Har du noen spørsmål? Du finner svar på de oftest stilte spørsmålene i vår FAQ eller nedenfor.
Hvis det mangler informasjon i FAQ eller du ønsker å kontakte oss, er den enkleste måten å gjøre det på via e-post eller chat, som er tilgjengelig både i appen vår og på nettsiden.
Kontaktformular
Kontakt
- Telefon +4746245836
- E-postadresse info@stepapp.no
- Fjordveien 3, 1363 Høvik
Spare tid, stress mindre. Leve et friksjonsløst liv.
Bestill time på din egen.
Spor husarbeidene dine.
Chat direkte med vertinnen.
Svar på de oftest stilte spørsmålene
Har du fortsatt spørsmål eller bekymringer?
Finner du ikke svaret du leter etter? Vennligst chat med vårt vennlige team.
Du kan enkelt bestille husvask på nettsiden vår, i appen eller ved hjelp av kundeservice direkte i chatten vår.
Når du bestiller husvask velger du ønsket ryddetidspunkt og dag og tidspunkt du ønsker at vi skal komme og rydde.
Vi rydder etter sjekklisten, men du kan gi oss beskjed hvis du har spesielle rengjøringsønsker - vil du at vi legger ekstra vekt et sted? Eller kanskje det er noen sensitive overflater i hjemmet ditt? Vi kontakter deg alltid hvis det dukker opp spørsmål under rengjøring og du kan alltid legge til informasjon og forespørsler i appen eller kontakte vår kundeservice hvis du har spørsmål. Ved reservasjon vil du også kunne informere oss om hvor du legger igjen nøklene til huset, eller om du vil være der under rengjøringen.
Etter å ha valgt betalingsmetoden som passer deg best og bekreftet bestillingen din, vil du motta en bestillingsbekreftelse på e-post og i appen.
Vi bryr oss kun om fornøyde kunder! Derfor har vi 100 % fornøydgaranti, som betyr at vi alltid kommer og fikser det du ikke er fornøyd med.
Kundetilfredshetsgarantien dekkes med 48 timer etter rengjøring i henhold til vår sjekkliste.
Ta kontakt med vår kundeservice direkte i chatten på nettsiden eller i vår app så hjelper vi deg! Du kan også kontakte oss via e-post.
Nei du trenger ikke! Grunnen til at vi er her er for å la deg gjøre de tingene du faktisk liker, og overlate rengjøringen til oss. Så la huset være som det er, så tar vi vare på det. Du kan angi for Stepapp-renholderen et sted han kan sette for eksempel leker, slik at du kan finne dem på deres plass når du kommer til et rent hus.
Alle ansatte i Stepapp, i forbindelse med å ta en bestilling gjennom Stepapp, aksepterte reglene om konfidensialitet, som betyr at de ikke kan utlevere informasjon om kunder.
Gå inn på skjemaet under "bestill"-knappen og skriv inn størrelsen på boligen din i vår kalkulator, så får du en anbefaling om hvor lang tid det tar å holde boligen din skinnende ren. Anbefalingen er basert på sjekklisten vår, som er laget for å sikre at du holder deg skinnende ren. Alt i alt prøver vi alltid å gjøre alt som holder hjemmet ditt rent
Oslo: Alna, Bjerke, Frogner, Gamle Oslo, Nordre Aker, St. Hanshaugen, Ullern, Nordstrand, Stovner, Vestre Aker, Sagene, Østensjø, Grünerløkka, Grorud
Drammen, Bærum, Asker
Du kan enkelt bestille husvask på nettsiden vår, i appen eller ved hjelp av kundeservice direkte i chatten vår.
Når du bestiller husvask velger du ønsket ryddetidspunkt og dag og tidspunkt du ønsker at vi skal komme og rydde.
Vi rydder etter sjekklisten, men du kan gi oss beskjed hvis du har spesielle rengjøringsønsker - vil du at vi legger ekstra vekt et sted? Eller kanskje det er noen sensitive overflater i hjemmet ditt? Vi kontakter deg alltid hvis det dukker opp spørsmål under rengjøring og du kan alltid legge til informasjon og forespørsler i appen eller kontakte vår kundeservice hvis du har spørsmål. Ved reservasjon vil du også kunne informere oss om hvor du legger igjen nøklene til huset, eller om du vil være der under rengjøringen.
Etter å ha valgt betalingsmetoden som passer deg best og bekreftet bestillingen din, vil du motta en bestillingsbekreftelse på e-post og i appen.
Vi bryr oss kun om fornøyde kunder! Derfor har vi 100 % fornøydgaranti, som betyr at vi alltid kommer og fikser det du ikke er fornøyd med.
Kundetilfredshetsgarantien dekkes med 48 timer etter rengjøring i henhold til vår sjekkliste.
Ta kontakt med vår kundeservice direkte i chatten på nettsiden eller i vår app så hjelper vi deg! Du kan også kontakte oss via e-post.
Nei du trenger ikke! Grunnen til at vi er her er for å la deg gjøre de tingene du faktisk liker, og overlate rengjøringen til oss. Så la huset være som det er, så tar vi vare på det. Du kan angi for Stepapp-renholderen et sted han kan sette for eksempel leker, slik at du kan finne dem på deres plass når du kommer til et rent hus.
Alle ansatte i Stepapp, i forbindelse med å ta en bestilling gjennom Stepapp, aksepterte reglene om konfidensialitet, som betyr at de ikke kan utlevere informasjon om kunder.
Gå inn på skjemaet under "bestill"-knappen og skriv inn størrelsen på boligen din i vår kalkulator, så får du en anbefaling om hvor lang tid det tar å holde boligen din skinnende ren. Anbefalingen er basert på sjekklisten vår, som er laget for å sikre at du holder deg skinnende ren. Alt i alt prøver vi alltid å gjøre alt som holder hjemmet ditt rent
Oslo: Alna, Bjerke, Frogner, Gamle Oslo, Nordre Aker, St. Hanshaugen, Ullern, Nordstrand, Stovner, Vestre Aker, Sagene, Østensjø, Grünerløkka, Grorud
Drammen, Bærum, Asker