Alt om vår rengjørings abonnement.
Vår rengjøringsabonnementstjeneste er skreddersydd for det de fleste av familiene vi møter ser etter og setter pris på. Det er et renholdsbedrift som vil være tilstede i alle ledd i familiens utvikling og som vil være følsomme for behovene og ta ansvar ved eventuelle hendelser. Stepapp har passende kvalifikasjoner og kunnskap om alle krav. Som et resultat skaper vi den fantastiske følelsen av et nyvasket hjem – uke etter uke.
Stepapp i et nøtteskall
Se og lær. Tro det eller ei, men vi liker å rydde. Vi er klare til å yte den beste servicen til best mulig pris.
Mer tid
Takket være oss sparer du i gjennomsnitt 15 timer i måneden. Det er to ukers ekstra permisjon i løpet av et år. Planlegg tid med barna, gode lur eller tid til noe spesielt nå.
Mye fred
Ved å velge Stepapp kan du holde deg rolig. Vi har sett tusenvis av hus og vi er ikke fremmed for skitt. I tillegg verdsetter vi ditt privatliv og ditt ønske om å få tid til det som er viktigst.
Stort hell
Å bruke renholdstjenester vil redusere stress og gjøre deg lykkeligere, redusere tidspress i din travle hverdag – dette er et vitenskapelig faktum!
Sparer penger
I 2022 brukte nordmenn over NOK 50 per dag på kaffe. For prisen av en kjedekaffe kan du få 3 timers renhold annenhver uke fra Stepapp. Vil du heller gjøre rent eller bli barista?
Bestill time på din egen.
Alle datoer og klokkeslett vises og kan bestilles uavhengig i appen vår.
Bli kjent med de beste stjernene i denne bransjen.
Du velger, vi tilpasser oss.
Det skal være enkelt å få et vaskeabonnement. Hvert hjem er forskjellig og vi prøver alltid å tilpasse oss dine individuelle behov og ønsker. Vi ønsker at du skal få en trygg og pålitelig rengjøring. Derfor har du alltid en fast renholder og en kontaktperson hos oss som kjenner deg og ditt hjem best.
Husvask pluss+
Når du bestiller vårt abonnement pluss tjeneste får du ekstra fasiliteter. Det betyr at vi leverer rengjøringsmidler, kluter og rengjøringsmidler. Det eneste du trenger å huske som kunde er å ha en fungerende støvsuger hjemme. Vi sørger for at det aldri er nok rengjøringsmidler i skapet ditt.
Tilleggstjenester til ditt abonnement.
Du kan legge til mange tilleggstjenester til abonnementet ditt, for eksempel ovnsrengjøring, fugerengjøring, sengeskift, stryking, klesvask.
Slik jobber vi.
1. Autentisitet
Vi opptrer alltid åpent, ærlig og transparent overfor hverandre og våre kunder.
2. Til det beste for alle
Hos Stepapp er det åpenbart at hver medarbeider tar ansvar for sin oppgave og gjør alt som står i hans eller hennes makt for å gjøre andres arbeid enklere.
3. Smil
Et smil har kraften til å få folk til å føle seg velkommen og skape en avslappet atmosfære. Det er derfor vi alltid har et smil i vårt daglige arbeid.
Slik leverer vi våre tjenester.
1. Vi antar aldri noe på forhånd
For å sikre at din ryddedag alltid er den beste dagen i uken, følger vi alltid prinsippet om å aldri anta noe. Er vi usikre, nølende eller tviler, leter vi alltid etter svar.
2. Vi behandler ditt hjem som vårt eget
Uavhengig av din stilling i selskapet, er vår tjeneste fokusert på “Ditt hjem”. Hvis vi føler oss trygge og fornøyde med tjenestene vi leverer til våre kunder, vil våre kunder også være fornøyde.
3. Service med “wow”-effekten
Ved å vise interesse, tilgjengelighet og tilby personlig tilpassede tjenester, ønsker vi at kundene våre skal føle «wow»-effekten hver gang de kommer hjem.
Slik tar vi beslutninger.
1. Riktig prioritering
Prioritering handler om å gjøre det som er viktigst i et gitt øyeblikk. Når vi prioriterer riktig, kan vi effektivt bevege oss mot våre mål.
2. Lytt nøye
Vi lytter alltid nøye til kundene våre for å forstå deres behov. Dette fører til dypere dialoger og gjør at vi kan ta mer rasjonelle beslutninger.
3. Helikopterperspektiv
Vi tar våre beslutninger fra et helikopterperspektiv (vurdering ovenfra), som gir oss god orientering og lar oss unngå forhastede handlinger.
Ryddedag er nå favorittdag i uken!
Spare tid, stress mindre. Leve et friksjonsløst liv.
Bestill time på din egen.
Spor husarbeidene dine.
Chat direkte med vertinnen.
Svar på de oftest stilte spørsmålene
Har du fortsatt spørsmål eller bekymringer?
Finner du ikke svaret du leter etter? Vennligst chat med vårt vennlige team.
Du kan enkelt bestille husvask på nettsiden vår, i appen eller ved hjelp av kundeservice direkte i chatten vår.
Når du bestiller husvask velger du ønsket ryddetidspunkt og dag og tidspunkt du ønsker at vi skal komme og rydde.
Vi rydder etter sjekklisten, men du kan gi oss beskjed hvis du har spesielle rengjøringsønsker - vil du at vi legger ekstra vekt et sted? Eller kanskje det er noen sensitive overflater i hjemmet ditt? Vi kontakter deg alltid hvis det dukker opp spørsmål under rengjøring og du kan alltid legge til informasjon og forespørsler i appen eller kontakte vår kundeservice hvis du har spørsmål. Ved reservasjon vil du også kunne informere oss om hvor du legger igjen nøklene til huset, eller om du vil være der under rengjøringen.
Etter å ha valgt betalingsmetoden som passer deg best og bekreftet bestillingen din, vil du motta en bestillingsbekreftelse på e-post og i appen.
Vi bryr oss kun om fornøyde kunder! Derfor har vi 100 % fornøydgaranti, som betyr at vi alltid kommer og fikser det du ikke er fornøyd med.
Kundetilfredshetsgarantien dekkes med 48 timer etter rengjøring i henhold til vår sjekkliste.
Ta kontakt med vår kundeservice direkte i chatten på nettsiden eller i vår app så hjelper vi deg! Du kan også kontakte oss via e-post.
Nei du trenger ikke! Grunnen til at vi er her er for å la deg gjøre de tingene du faktisk liker, og overlate rengjøringen til oss. Så la huset være som det er, så tar vi vare på det. Du kan angi for Stepapp-renholderen et sted han kan sette for eksempel leker, slik at du kan finne dem på deres plass når du kommer til et rent hus.
Alle ansatte i Stepapp, i forbindelse med å ta en bestilling gjennom Stepapp, aksepterte reglene om konfidensialitet, som betyr at de ikke kan utlevere informasjon om kunder.
Gå inn på skjemaet under "bestill"-knappen og skriv inn størrelsen på boligen din i vår kalkulator, så får du en anbefaling om hvor lang tid det tar å holde boligen din skinnende ren. Anbefalingen er basert på sjekklisten vår, som er laget for å sikre at du holder deg skinnende ren. Alt i alt prøver vi alltid å gjøre alt som holder hjemmet ditt rent
Oslo: Alna, Bjerke, Frogner, Gamle Oslo, Nordre Aker, St. Hanshaugen, Ullern, Nordstrand, Stovner, Vestre Aker, Sagene, Østensjø, Grünerløkka, Grorud
Drammen, Bærum, Asker
Du kan enkelt bestille husvask på nettsiden vår, i appen eller ved hjelp av kundeservice direkte i chatten vår.
Når du bestiller husvask velger du ønsket ryddetidspunkt og dag og tidspunkt du ønsker at vi skal komme og rydde.
Vi rydder etter sjekklisten, men du kan gi oss beskjed hvis du har spesielle rengjøringsønsker - vil du at vi legger ekstra vekt et sted? Eller kanskje det er noen sensitive overflater i hjemmet ditt? Vi kontakter deg alltid hvis det dukker opp spørsmål under rengjøring og du kan alltid legge til informasjon og forespørsler i appen eller kontakte vår kundeservice hvis du har spørsmål. Ved reservasjon vil du også kunne informere oss om hvor du legger igjen nøklene til huset, eller om du vil være der under rengjøringen.
Etter å ha valgt betalingsmetoden som passer deg best og bekreftet bestillingen din, vil du motta en bestillingsbekreftelse på e-post og i appen.
Vi bryr oss kun om fornøyde kunder! Derfor har vi 100 % fornøydgaranti, som betyr at vi alltid kommer og fikser det du ikke er fornøyd med.
Kundetilfredshetsgarantien dekkes med 48 timer etter rengjøring i henhold til vår sjekkliste.
Ta kontakt med vår kundeservice direkte i chatten på nettsiden eller i vår app så hjelper vi deg! Du kan også kontakte oss via e-post.
Nei du trenger ikke! Grunnen til at vi er her er for å la deg gjøre de tingene du faktisk liker, og overlate rengjøringen til oss. Så la huset være som det er, så tar vi vare på det. Du kan angi for Stepapp-renholderen et sted han kan sette for eksempel leker, slik at du kan finne dem på deres plass når du kommer til et rent hus.
Alle ansatte i Stepapp, i forbindelse med å ta en bestilling gjennom Stepapp, aksepterte reglene om konfidensialitet, som betyr at de ikke kan utlevere informasjon om kunder.
Gå inn på skjemaet under "bestill"-knappen og skriv inn størrelsen på boligen din i vår kalkulator, så får du en anbefaling om hvor lang tid det tar å holde boligen din skinnende ren. Anbefalingen er basert på sjekklisten vår, som er laget for å sikre at du holder deg skinnende ren. Alt i alt prøver vi alltid å gjøre alt som holder hjemmet ditt rent
Oslo: Alna, Bjerke, Frogner, Gamle Oslo, Nordre Aker, St. Hanshaugen, Ullern, Nordstrand, Stovner, Vestre Aker, Sagene, Østensjø, Grünerløkka, Grorud
Drammen, Bærum, Asker